Każda firma działająca w obszarze B2B rozumie, jak ważne jest budowanie zaufania wśród swoich partnerów biznesowych. Jesteśmy świadomi, że nie tylko jakość produktów, ale również szybkość i łatwość procesu zwrotów i reklamacji gra kluczową rolę w wyborze dostawcy. Dlatego chcielibyśmy przedstawić Wam nasze nowoczesne rozwiązanie, umożliwiające zwrot i reklamacje towaru przy użyciu platformy sprzedażowej CANAGRI.pl.

Złożenie reklamacji lub zwrotu jest proste!

Zobacz nowy, szybszy sposób  dokonywania zwrotów lub reklamacji! Wszystkie możliwości znajdziesz w PROFILU KLIENTA, w zakładce „Zamówione produkty". Jak wygodnie jest z CanAgri przekonaj się sam w czterech prostych krokach zwroty i reklamacje. 

Sprawdź, jak złożyć reklamację!

Dla wygodnych - obejrzyj instruktaż w formie video. Dla praktycznych - przejdź przez platformę z naszym wirtualnym instruktorem (samouczek). 

Sprawdź, jak zgłosić zwrot!

Dla wygodnych - obejrzyj instruktaż w formie video. Dla praktycznych - przejdź przez platformę z naszym wirtualnym instruktorem (samouczek). 

Zgodnie z naszymi zasadami reklamacji i zwrotów pamiętaj o ograniczeniach terminowych na ich dokonanie. Produkty, które nadal możesz zwrócić zawsze będą miały widoczną możliwość wyboru reklamacji lub zwrotu. Natomiast produkty, którym czas się skończy zakładka zwrotu/reklamacji wygaśnie. 

Wygoda na pierwszym miejscu

Nie ma potrzeby wypełniania skomplikowanych formularzy papierowych czy oczekiwania w długich kolejkach. Wszystko, czego potrzebujesz, to dostęp do Internetu. Nasz nowoczesny system umożliwia zgłaszanie zwrotów i reklamacji w ciągu kilku minut, z dowolnego miejsca na świecie. Oto kilka korzyści:

• intuicyjność – funkcjonalności zostały zaprojektowane w sposób prosty i czytelny, abyś mógł szybko wypełnić wszystkie niezbędne informacje
• dostępność – bez względu na to, gdzie jesteś, możesz zgłosić zwrot lub reklamację 24/7
• szybkość – po przesłaniu zgłoszenia, zespół naszych specjalistów natychmiast otrzymuje powiadomienie i rozpoczyna proces rozpatrywania zgłoszenia

Aktualny status zgłoszenia

Każdy Klient ma możliwość śledzenia statusu swojego zgłoszenia w czasie rzeczywistym. Otrzymasz od nas powiadomienia na każdym etapie procesu, od momentu zgłoszenia aż po zakończenie naprawy lub realizację zwrotu. Aby sprawdzić swoje aktualne zwroty i reklamacje, zaloguj się na platformie sprzedazowej CANAGRI.pl a następnie przejdź do zakładki "MOJE KONTO". Właśnie tam uzyskasz szczegółowe informację oraz aktualny status zgłoszenia.

Ciekawostka

Bazując na aktualnych danych, obecnie aż 1/3 zgłaszanych reklamacji jest uznawana wyłącznie na podstawie przesłanego zdjęcia. Dzięki temu proces ten jest znacznie szybszy i mniej skomplikowany zarówno dla nas, jak i dla klienta. Dlatego tak ważne jest, aby dokładnie sfotografować wadę lub uszkodzenie produktu.

Własny serwis naprawczy

Dumą naszej firmy jest posiadanie własnego serwisu naprawczego. Oznacza to, że nie polegamy na zewnętrznych dostawcach, co skraca czas oczekiwania na rozwiązanie problemu.  Nasza wyspecjalizowana kadra dokładnie sprawdza i diagnozuje każdą reklamację, gwarantując najwyższą jakość obsługi. Posiadając własny serwis, mamy pełną kontrolę nad przebiegiem i jakością napraw.

Masz dodatkowe pytania

Rozumiemy, jak ważne jest szybkie i efektywne rozwiązanie problemów. Dlatego ciągle doskonalimy nasze procesy i narzędzia. Zachęcamy do korzystania z CANAGRI.pl i przekonania się samemu, jak łatwe i przyjazne dla użytkownika mogą być zwroty i reklamacje w dzisiejszych czasach.

Jeśli masz pytania lub wątpliwości, zawsze służymy pomocą. Razem budujmy silne i trwałe relacje biznesowe!

Zadzwoń: +48 537 812 779

Wyślij e-mail: [email protected]